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是战友,也是姐妹——带你看吉林圆通“可盐可甜”的客服团队

是战友,也是姐妹——带你看吉林圆通“可盐可甜”的客服团队

本文摘要:是战友,也是姐妹——带你看吉林圆通“可盐可甜”的客服团队 团对档案 团队名称:圆通吉林省区客服部 团队成员: 赵雨涵、王春力、周茉、高雪、刘欣、刘鑫、孙欣悦 建立时间:2011年 团队职责:晋升办事质量,提高客户体验 “每年酣畅淋漓的购物狂欢节,我们不能像一虽业务员举行快件派送,但我们默默战斗在幕后。

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是战友,也是姐妹——带你看吉林圆通“可盐可甜”的客服团队 团对档案 团队名称:圆通吉林省区客服部 团队成员: 赵雨涵、王春力、周茉、高雪、刘欣、刘鑫、孙欣悦 建立时间:2011年 团队职责:晋升办事质量,提高客户体验 “每年酣畅淋漓的购物狂欢节,我们不能像一虽业务员举行快件派送,但我们默默战斗在幕后。”团队的每一个都将本身当成一名战士,战斗在“双11”、“双12”岑岭期的每一条战线上,默默地守候在电话机旁、电脑旁,不敢落下一个电话,不敢错过一个在线咨询,给客户百分百的满足的回覆,包管旺季办事不打折。她们用专业且善解人意的相同技巧来抚慰收/发件人暴躁的情绪和焦急的心。因为她们知道,只有她们挡在快递员身后,只有她们有问必答,只有她们经心抚慰,才会换来客户对快递员的理解与承认。

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一个团队战斗力的凝结,离不开员工之间的惺惺相惜。在事情中,她们是战友;在糊口中,她们胜似姐妹。

她们一起分享美食,分享糊口的奇闻轶事,年长一些的成员自然而然负担起照顾年青成员的成活,那是来不及用饭时预留的红烧肉,是偶有闲时的一场聚会,是生日时定制的蛋糕……总之,必然是能给每小我私家以温和煦但愿的点点滴滴。来历:《快递》杂志2020年第十一期返回,检察更多。


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